Nicht jeder Fahrausweis im AVV sieht gleich aus. Im Verbundgebiet gibt es verschiedene Verkaufsstellen, die jeweils eigenständig die Fahrkarten gestalten bzw. ausgeben sowie bei Abos die persönlichen Vertragsdaten und die Kontoabbuchungen verwalten. Die Tarifbedingungen sind überall identisch und die Vertragsverwaltung bei Abokarten obliegt ausschließlich Ihrem persönlichen Abo-Vertragspartner.

Bei allen Anliegen und Fragen rund um Ihr Abonnement im AVV wenden Sie sich immer direkt an Ihren persönlichen Abo-Vertragspartner. Hierunter fallen Änderungswünsche der Fahrkarte, Adress-/Konto-/Namensänderungen, Rückfragen zu Abbuchungen/Fahrkartenzusendungen und Kündigungen.

Sie erkennen Ihren Abo-Partner am Begleitschreiben bei der Fahrkartenzusendung, an Ihrer Abo-Karte oder an der Kontoabbuchung.

AVV-Aboservice

AVV-Aboservice
Postfach 10 14 03
86004 Augsburg

E-Mail: abo(at)avv-augsburg.de
Tel.: 0821/1570 00

Kartenformat: Plastikkarte im Scheckkartenformat

Erreichbarkeit und Beratung
Montag - Freitag    07.00 - 18.00 Uhr
Samstag                  08.00 - 14.00 Uhr

AVG Augsb. Verkehrsgesellschaft mbH

swa Kundencenter
Hoher Weg 1
86152 Augsburg

E-Mail: kundencenter(at)sw-augsburg.de
Tel.: 0821/6500 5391

Kartenformat: blaue Plastikkarte mit Aufdruck "swa Bus&Tram"

Abo-Portal: Online-Service swa

DB Vertrieb GmbH

DB Vertrieb GmbH - Abo-Team
Postfach 80 02 50
21002 Hamburg

E-Mail: avv-augsburg(at)bahn.de
Tel.: 0821/2429 6753

Erreichbarkeit
Montag bis Freitag 08:00 - 18:00 Uhr

Kartenformat: Papierkarte & Schutzfolie mit Aufdruck "DB"

Abo-Portal: Online-Service DB